Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng các dịch vụ của 1mw, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 1mw nghiêm cấm mọi trường hợp người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định, không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách người dùng bị đình chỉ, cấm tham gia hoặc tự đăng ký loại trừ bản thân khỏi nền tảng 1mw.
• Tự nguyện và cá nhân sử dụng dịch vụ, không đại diện hoặc đặt cược thay mặt cho người khác.
• Sử dụng thiết bị, đường truyền internet và trình duyệt cá nhân; không sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để thao tác trên nền tảng.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng 1mw. Việc tạo nhiều tài khoản (kể cả dưới tên người thân) là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và địa chỉ email hợp lệ.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). 1mw không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 1mw nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân có liên quan đến tài khoản.

1mw có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nhằm tuân thủ các quy định nội bộ về phòng chống gian lận và bảo vệ người dùng.

3 Quy Định Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 1mw đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản đều là nguồn tài chính hợp pháp, thuộc sở hữu cá nhân của người dùng.

• Nạp tiền: 1mw hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Người dùng chịu trách nhiệm với mọi thông tin chuyển khoản tự nhập.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã nạp tiền ban đầu (trong hầu hết trường hợp). Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức.
• Số dư tài khoản: Số dư trong tài khoản 1mw không được tính lãi và chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng.
• Tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chịu sự điều chỉnh riêng theo điều khoản của từng chương trình và không thể quy đổi hoặc chuyển nhượng.

1mw có quyền đình chỉ giao dịch, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc hủy bỏ số dư nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi.

4 Quy Tắc Chơi & Cá Cược

Mỗi danh mục trò chơi trên 1mw — bao gồm Đua Xe, Võ Thuật MMA, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ các quy tắc đó trước khi đặt cược.

• Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy bỏ hoặc thay đổi, trừ trường hợp hệ thống xảy ra sự cố kỹ thuật được 1mw xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, 1mw có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế của sự kiện và là kết quả cuối cùng, không thể tranh chấp.
• 1mw có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc tối thiểu cho từng loại trò chơi hoặc từng tài khoản người dùng mà không cần báo trước.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

1mw thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng về:

• Mức thưởng và điều kiện nhận thưởng cụ thể.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi được rút tiền thưởng.
• Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng.
• Các trò chơi hoặc danh mục được phép sử dụng tiền thưởng.

Việc lạm dụng hoặc gian lận trong các chương trình khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết với người khác để trục lợi — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 1mw:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, điểm yếu kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để trục lợi.
• Cấu kết với người dùng khác hoặc nhân viên của 1mw nhằm gian lận trong các trò chơi.
• Sử dụng thông tin giả mạo, tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình để thực hiện giao dịch.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1mw cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng tải, truyền bá nội dung độc hại, sai sự thật hoặc xúc phạm danh dự người khác trên các kênh liên lạc của 1mw.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp xử lý phù hợp khác theo quyết định của 1mw.

7 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

1mw cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Tóm lược các nguyên tắc cốt lõi:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• 1mw không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS và các biện pháp bảo mật tiên tiến.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

1mw coi việc chơi có trách nhiệm là trách nhiệm cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và 1mw sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 1mw qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm kiếm sự giúp đỡ từ gia đình hoặc các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại địa phương nếu cần thiết.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các hướng dẫn và công cụ hỗ trợ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, 1mw không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm cả tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 1mw.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố mạng internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về uy tín hoặc lợi nhuận bị mất liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 1mw.

Dịch vụ của 1mw được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng có sẵn". Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

1mw có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 1mw có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản theo quyết định của Ban quản trị.

11 Thay Đổi Điều Khoản

1mw có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp khi đăng nhập vào tài khoản.
• Công bố ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Lưu trữ phiên bản điều khoản cũ để người dùng có thể tham khảo nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 1mw sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1mw qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website, hoạt động 24/7.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chuyên biệt.
• Zalo: Hỗ trợ qua ứng dụng Zalo, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua quy trình nội bộ của 1mw trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp nào khác.